Assistenza

L'importanza dell'Assistenza e della Soddisfazione del Cliente

Luigi Ponginibbi capisce che tutte queste strutture andranno poco lontano se alla base di tutto non c'è una buona organizzazione del reparto Assistenza da cui dipende la soddisfazione del cliente e la sua fedeltà negli anni. Nell'agosto del 2008 viene cosi inaugurato il centro assistenza Ponginibbi, una moderna struttura che si sviluppa su un'area di oltre 4000 metri di cui 2400 coperti. All'interno del Centro Assistenza Ponginibbi vi sono 17 ponti, tra cui anche quelli oltre 40 q.li per i veicoli commerciali, la linea di revisione completa, tutta l'attrezzatura per il cambio dei pneumatici, un'area wireless per la diagnostica. Grande importanza assume il magazzino ricambi che si estende per oltre 600 metri quadrati su 2 livelli. Ad oggi possiamo definire il Centro Assistenza il cuore pulsante dell'azienda.